gestión automática de rebotes
El envío repetido a destinatarios incorrectos o inactivos se considera un "comportamiento de spam"
La aplicación "copymail" de RealSender gestiona esto de forma automática y transparente.
El destinatario solo verá al remitente original, quien seguirá recibiendo respuestas de los destinatarios.
Los mensajes de correo electrónico contienen una cabecera invisible para el destinatario. Se llama «Return-Path» y permite enviar mensajes de error a otra dirección de correo electrónico.
Copymail la rellena automáticamente con información valiosa que, además de permitir su recepción, le permite determinar desde qué lista se envió el mensaje y qué dirección de correo electrónico generó el error.
A continuación se muestra un ejemplo del encabezado insertado en un mensaje,
enviado desde la lista "test" al destinatario "wrong.address@customer.com":
Return-Path:
La aplicación identifica dos tipos de errores:
rebote duro (código de estado 5.XXX.XXX): la dirección de correo electrónico generó un error permanente
como "550 5.1.1 … Usuario desconocido" o "5.1.2 … Host desconocido".
Un error permanente indica que nunca debe volver a enviar a ese destinatario.
rebote suave (código de estado 4.XXX.XXX): la dirección de correo electrónico generó un error temporal
como "452 4.2.2 … Buzón lleno".
Un error transitorio indica que puede volver a intentar la entrega en el futuro.
Aquí tienes una breve descripción de cómo funciona la gestión automática de rebotes:
-
Tras tres rebotes permanentes (error definitivo, por ejemplo, "usuario desconocido") o seis rebotes temporales (error transitorio, por ejemplo, "buzón lleno"), el destinatario queda bloqueado y se añade una marca de verificación en la columna "nomail" de la lista de suscriptores.
-
Una vez bloqueado el destinatario, se envían tres mensajes con el texto "Su suscripción a la lista... ha sido desactivada" antes de que se elimine al destinatario de la lista.
-
Cuando se elimina al destinatario de la lista, el administrador recibe una notificación por correo electrónico.
Nota: Solo un error por día afecta la puntuación del suscriptor, por lo que incluso si se reciben diez rebotes en el mismo día, la puntuación solo aumentará en uno.
Todas estas operaciones pueden parecer sencillas y manejables incluso manualmente por un operador.
Esto solo es posible con cantidades muy pequeñas, hasta unos pocos cientos de destinatarios.
En promedio, alrededor del 20% de los mensajes enviados son devueltos.
Por cada 1000 correos electrónicos, aproximadamente 200 son rechazados,
lo que se vuelve inmanejable sin la ayuda de un sistema automatizado.