gestión automática de rebotes

El envío repetido a destinatarios incorrectos o inactivos se considera un "comportamiento de spam"

La aplicación "copymail" de RealSender gestiona esto de forma automática y transparente.
El destinatario solo verá al remitente original, quien seguirá recibiendo respuestas de los destinatarios.

Los mensajes de correo electrónico contienen una cabecera invisible para el destinatario. Se llama «Return-Path» y permite enviar mensajes de error a otra dirección de correo electrónico.
Copymail la rellena automáticamente con información valiosa que, además de permitir su recepción, le permite determinar desde qué lista se envió el mensaje y qué dirección de correo electrónico generó el error.

A continuación se muestra un ejemplo del encabezado insertado en un mensaje,
enviado desde la lista "test" al destinatario "wrong.address@customer.com":
Return-Path:

La aplicación identifica dos tipos de errores:
rebote duro (código de estado 5.XXX.XXX): la dirección de correo electrónico generó un error permanente
como "550 5.1.1 … Usuario desconocido" o "5.1.2 … Host desconocido".
Un error permanente indica que nunca debe volver a enviar a ese destinatario.

rebote suave (código de estado 4.XXX.XXX): la dirección de correo electrónico generó un error temporal
como "452 4.2.2 … Buzón lleno".
Un error transitorio indica que puede volver a intentar la entrega en el futuro.

Aquí tienes una breve descripción de cómo funciona la gestión automática de rebotes:

1. Tras tres rebotes permanentes (error definitivo, por ejemplo, "usuario desconocido") o seis rebotes temporales (error transitorio, por ejemplo, "buzón lleno"), el destinatario queda bloqueado y se añade una marca de verificación en la columna "nomail" de la lista de suscriptores.

2. Una vez bloqueado el destinatario, se envían tres mensajes con el texto "Su suscripción a la lista... ha sido desactivada" antes de que se elimine al destinatario de la lista.

3. Cuando se elimina al destinatario de la lista, el administrador recibe una notificación por correo electrónico.

Nota: Solo un error por día afecta la puntuación del suscriptor, por lo que incluso si se reciben diez rebotes en el mismo día, la puntuación solo aumentará en uno.

Todas estas operaciones pueden parecer sencillas y manejables incluso manualmente por un operador.
Esto solo es posible con cantidades muy pequeñas, hasta unos pocos cientos de destinatarios.

En promedio, alrededor del 20% de los mensajes enviados son devueltos.
Por cada 1000 correos electrónicos, aproximadamente 200 son rechazados,
lo que se vuelve inmanejable sin la ayuda de un sistema automatizado.

gestión de bajas

1. El uso de sistemas automatizados de llamadas y comunicaciones sin intervención humana (máquinas de llamadas automáticas), máquinas de fax (fax) o correo electrónico con fines de marketing directo solo podrá permitirse respecto de los suscriptores o usuarios que hayan dado su consentimiento previo. 2. No obstante lo dispuesto en el apartado 1, cuando una persona física o jurídica obtenga de sus clientes sus datos de contacto electrónicos para el envío de correo electrónico, en el contexto de la venta de un producto o servicio, de conformidad con la Directiva 95/46/CE, dicha persona física o jurídica podrá utilizar estos datos de contacto electrónicos para el marketing directo de sus propios productos o servicios similares, siempre que se ofrezca a los clientes la oportunidad clara y específica de oponerse, de forma gratuita y sencilla, a dicho uso de los datos de contacto electrónicos en el momento de su recogida y con cada mensaje, en caso de que el cliente no se haya opuesto inicialmente a dicho uso. -- Comunicaciones no solicitadas, extracto del artículo 13 de la Directiva 2002/58/CE

Esta regla, ahora obsoleta, todavía se utiliza como base de principios. En resumen:

1. Los destinatarios deben haber solicitado recibir mensajes
2. La única excepción es si ya son clientes, e incluso en ese caso
   siempre se les debe dar la opción de cancelar la suscripción.

Más allá de las implicaciones legales, el incumplimiento de estas sencillas normas conlleva, en esencia, a ser etiquetado como "spammer". El daño causado puede incluso provocar la imposibilidad de contactar con aquellos destinatarios que desean recibir sus comunicaciones.

La aplicación “copymail” de RealSender proporciona un enlace a una página de “opciones” para darse de baja de cada lista,
que el cliente puede incluir en los mensajes de correo electrónico. Aquí hay un ejemplo:

Tras completar el formulario, la dirección introducida recibirá un correo electrónico
invitándoles a hacer clic en el enlace para confirmar la cancelación:

Hemos recibido una solicitud para eliminar su dirección de correo electrónico de nuestra lista de correo. Para confirmar que desea darse de baja, visite esta página web: (dirección web para confirmar la baja)

Este mismo mensaje se envía a quienes solicitan darse de baja
mediante el encabezado “List-Unsubscribe: …”, que se inserta automáticamente en cada correo electrónico enviado.

Este encabezado permite que las aplicaciones de correo web, como Gmail, activen el enlace "Cancelar suscripción"
directamente en la interfaz, sin que el usuario tenga que buscarlo en el mensaje.

Para recibir notificaciones de todas las bajas de suscripción realizadas de forma independiente por los destinatarios, se recomienda
activar la función de notificación a la dirección de correo electrónico del administrador
desde las "Opciones generales" de la lista: