para emisores de correo electrónico

emisor de correo electrónico

Temas en esta área:

Configuración del software para boletines informativos

Ejemplos de configuración de software para boletines informativos: GroupMail - Inxmail Professional - Joomla AcyMailing - MaxBulk Mailer - phplist - SendBlaster - WordPress MailPoet 3 - WordPress MailPoet 2 - WordPress Mailster

Facilitar la cancelación de la suscripción

Configuración automática de la opción de cancelar la suscripción a los mensajes de correo electrónico con un solo clic

aplicación bouncehandler

Analizar los mensajes rebotados, extraer los rebotes duros y los rebotes suaves

aplicación de correo electrónico

para enviar correos masivos directamente desde su cliente de correo electrónico

Subsecciones para emisores de correo electrónico

Configuración del software para boletines informativos

Para empezar a usar RealSender:

  1. Solicita una cuenta de prueba gratuita

  2. Modifique la configuración del correo saliente (SMTP) en su software de boletines informativos:
    GroupMail - Inxmail Professional - Joomla AcyMailing - MaxBulk Mailer - phplist
    SendBlaster - Sendy - WordPress MailPoet 3 - WordPress MailPoet 2 - WordPress Mailster

    ¿No está en la lista anterior? ¡ Contáctenos!
    Como alternativa, ¡evalúe lala aplicación "copymail"!

    Visite la página "Cliente de correo electrónico" si utiliza clientes de correo electrónico configurados individualmente.
    Visite el área "Servidor de correo electrónico" si utiliza un sistema de correo electrónico centralizado.

  3. Modifique la configuración de su dominio para autenticar los mensajes enviados con SPF
    (esto generalmente se realiza después del período de prueba).

  • ¿Por qué? Si desea que los correos electrónicos de su dominio se envíen a través de un servicio de terceros,
    debe configurar su registro SPF para permitir la entrega desde las direcciones IP del proveedor de servicios.
    De lo contrario, corre el riesgo de que los destinatarios rechacen todos los correos electrónicos enviados desde su dominio.

  • Configurar el registro SPF de RealSender es sencillo:
    solo tienes que añadir include:spf.realsender.com a tu registro SPF y listo.

Firmamos automáticamente los correos electrónicos con DKIM, por lo que no necesita hacer nada más.

¿Preguntas? ¡ Contáctanos!

Subsecciones de la configuración del software del boletín informativo

Correo grupal

Correo grupal

Correo grupal > Herramientas

Administrar cuentas > Nuevo

Correo grupal - Propiedades de la cuenta - Información del usuario

Propiedades de la cuenta

Nombre / Información del usuario:
complete el formulario con los datos de su empresa.

Correo grupal - Propiedades de la cuenta - Opciones de entrega

Opciones de entrega

Opciones de entrega: Estándar

Servidor SMTP: rsxxx-realsender.com
[x] Requiere autenticación

[configuración]

GroupMail - Propiedades de la cuenta - Opciones de entrega - Configuración de autenticación

Configuración de autenticación

[x] Usar autenticación SMTP (saliente)

Tipo: INICIO DE SESIÓN CON AUTENTICACIÓN (Predeterminado)

Nombre de usuario: (el que te enviamos)

Contraseña: (la que te enviamos)

[DE ACUERDO]

GroupMail - Propiedades de la cuenta - Opciones de entrega - Configuración avanzada de correo electrónico

Configuración avanzada de correo electrónico

Puerto SMTP: 25

[x] El servidor requiere una conexión SSL

Uso: STARTTLS (predeterminado)

[DE ACUERDO]

Inxmail Professional

Correo electrónico

Configuración global > Administración

Servidor de correo > Envío de correos electrónicos

inxmail professional - configuración global - administración - servidor de correo - envío de correos electrónicos

Configuración de la cuenta de correo electrónico

Nombre: rsxxx.realsender.com

Servidor de correo SMTP: rsxxx.realsender.com - Puerto: 25

Máximo de conexiones: 3

[x] Autenticación
Nombre de usuario: (el que te enviamos)
Contraseña: (la que te enviamos)

[x] Activar TLS, si es posible

[Ahorrar]

[Activar la conexión con la cuenta del servidor de correo]

Joomla AcyMailing

Joomla AcyMailing Joomla AcyMailing

Joomla > Componentes

AcyMailing > Configuración

Joomla AcyMailing - Información del remitente

Información del remitente

Rellene el formulario con los datos de su empresa

Configuración de correo electrónico en Joomla AcyMailing

Configuración de correo

Método de envío de correo: Servidor SMTP

Configuración SMTP de Joomla AcyMailing

Configuración SMTP

Servidor: rsxxx.realsender.com
Puerto: 465
Método seguro: SSL

Mantener conexión: [x] Sí
Autenticación: [x] Sí

Nombre de usuario: (el que te enviamos)
Contraseña: (la que te enviamos)

MaxBulk Mailer

MaxBulk Mailer

[Ajustes]

MaxBulk Mailer - Configuración

Ajustes

Conexiones: 2

Acceso al servidor SMTP

Host SMTP: rsxxx.realsender.com - TLS v1 EXP

Autenticación: ESMTP - Simple

ID de cuenta: (el que te enviamos)

Contraseña: (la que te enviamos)

Entrega: [x] Individual (recomendado)

Correo grupal: Todos a la vez

Información del remitente

De: (la dirección de correo electrónico del remitente)

Nombre: (descripción del remitente)


Menú desplegable (arriba a la izquierda)

[Guardar nueva cuenta como…]

Nombre: rsxxx

[Crear]

phplist

logotipo de phplist

Configuración probada en:
phplist, versión 3

Atención: haga una copia de seguridad antes de realizar
cualquier cambio en los archivos de configuración de su servidor phplist
.

phplist - configuración

Rellena el archivo phplist/htdocs/config/config.php
con los datos correctos:

[…]
define('PHPMAILERHOST', 'rsxxx.realsender.com');
[…]

define('PHPMAILER',1);
define('PHPMAILER_SECURE','TLS');

$phpmailer_smtpuser = 'el que te enviamos'; $phpmailer_smtppassword = 'el que te enviamos';
$phpmailer_smtpport = 587;

$pageroot = '/';


Enviar un mensaje de prueba (phplist > Campañas > Enviar una campaña > Enviar prueba):

phplist - enviar prueba

SendBlaster

SendBlaster

Mensajes > Enviar

SendBlaster - mensajes - enviar

Enviar configuración:

Modo de envío: [x] Usar servidor SMTP

Servidor SMTP: rsxxx.realsender.com
Puerto: 25 - [x] SSL

[x] Se requiere autenticación

Nombre de usuario: (el que te enviamos)
Contraseña: (la que te enviamos)

[Tomar instantánea]

Sendy

Sendy

Sendy

![Sendy - Agregar una nueva marca](images/sendy-add-a-new brand.png)

Seleccione una marca > [Añadir una nueva marca]

Sendy - Nueva marca.png

Nueva marca

Nombre de la marca

De nombre

Desde el correo electrónico

Responder al correo electrónico

(Rellene el formulario con el nombre de la lista y los datos de su empresa)

Configuración SMTP de Sendy

Configuración SMTP

Host: rsxxx.realsender.com

Puerto: 587

SSL / TLS: TLS

Nombre de usuario: (el que te enviamos)

Contraseña: (la que te enviamos)

[Ahorrar]

WordPress MailPoet 3

MailPoet

WordPress

MailPoet > Configuración

MailPoet - Configuración - Aspectos básicos

Información básica > Remitente predeterminado
(rellene el formulario con los datos de su empresa)

De:
Nombre de la empresa - boletín informativo (descripción)
newsletter@company-name.org (dirección de correo electrónico)

Responder a [
Nombre de la empresa] - marketing (descripción)
marketing@company-name.org (dirección de correo electrónico)

[Guardar configuración]

mailpoet - configuración - enviar con

Enviar con…

[x] Otro

Envíe correos electrónicos a través de su proveedor de alojamiento (¡no recomendado!)
o a través de un remitente externo.

[Configurar]

mailpoet - configuración - enviar con - smtp

Enviar con…

Método: SMTP

Frecuencia de envío: Recomendada
(100 correos electrónicos cada 5 minutos. Eso equivale a 28.800 correos electrónicos al día).

Nombre de host SMTP: rsxxx.realsender.com

Puerto SMTP: 587

Iniciar sesión: (el que te enviamos)

Contraseña: (la que te enviamos)

Conexión segura: TLS

Autenticación: [x] Sí

[Guardar configuración]


Para acceder a las funciones y el soporte Premium, en la página de precios de Mailpoet,
seleccione la opción "Solo quiero la versión Premium sin envío de correos".

De esta forma, podrá seguir utilizando RealSender,
combinándolo con una dirección de correo electrónico específica para recibir los correos rebotados.


También será necesario instalar el plugin “Bounce Handler Mailpoet”.

Mailpoet - Manejo de rebotes

Manejo del rebote

Correo electrónico de rebote:
Configure una única dirección de correo electrónico de rebote dedicada para los correos electrónicos de rebote.


Por favor, contacte con nuestro equipo de soporte para [configurar el buzón para que reciba los mensajes rebotados](../../bouncehandler-app/newsletter-mailboxes)

WordPress MailPoet 2

MailPoet

WordPress

MailPoet > Configuración

MailPoet - Configuración - Aspectos básicos

Lo esencial

Notificaciones por correo electrónico:
complete con la dirección de correo electrónico correcta.

Remitente de notificaciones:
complete con el
nombre y la dirección de correo electrónico del remitente

[Guardar configuración]

mailpoet - configuración - enviar con

Enviar con…

[x] Terceros

Nombre de host SMTP: rsxxx.realsender.com

Iniciar sesión: (el que te enviamos)

Contraseña: (la que te enviamos)

Puerto SMTP: 587

Conexión segura: TLS

Autenticación: [x] Sí

Enviar… 60 correos electrónicos cada minuto

[Guardar configuración]

WordPress MailPress

MailPress

WordPress > Plugins

MailPress > Configuración

MailPress - configuración - general

General

De: Todos los correos enviados desde:
complete el formulario con la dirección de correo electrónico y el nombre del remitente.

Si es la primera vez que configura MailPress,
debe pulsar [Guardar cambios]
para ver las opciones de configuración adicionales (SMTP, Prueba, Registros).

MailPress - configuración - SMTP

SMTP

Servidor SMTP: rsxxx.realsender.com
Nombre de usuario: (el que te enviamos)
Contraseña: (la que te enviamos)

¿Usar SSL o TLS? TLS

Puerto: Utilizar para SSL/TLS/GMAIL

Correo electrónico de WordPress

Mailster

WordPress

Configuración > Boletín informativo

Mailster - general

General

De Nombre:

Desde el correo electrónico:

Responder al correo electrónico:

(Rellene el formulario con los datos de su empresa)

[Guardar cambios]

Mailster - método de entrega

Método de entrega

[SMTP]

Servidor SMTP: Puerto rsxxx.realsender.com: 587

Tiempo de espera: 10 segundos

Conexión segura: [x] TLS

SMTPAuth: Simple

Nombre de usuario: (el que te enviamos)

Contraseña: (la que te enviamos)

[Guardar cambios]

Mailster - rebotando

Rebotes

Dirección de rebote:
Los correos electrónicos no entregables se devolverán a esta dirección.


Por favor, contacte con nuestro equipo de soporte para [conseguir que el buzón reciba los mensajes rebotados](../../newsletter-mailboxes)

Facilitar la cancelación de la suscripción

Ofrezca siempre a los destinatarios una forma sencilla de darse de baja de sus mensajes. Permitir que las personas opten por no recibir sus mensajes puede mejorar las tasas de apertura, las tasas de clics y la eficiencia del envío. Importante: Si envía más de 5000 mensajes al día, sus mensajes de marketing y los mensajes a los que se suscribe deben permitir la cancelación de la suscripción con un solo clic. — Gmail, Directrices para remitentes de correo electrónico, 2024

Obtenga más información sobre los encabezados List-Unsubscribe en RFC 2369 y RFC 8058.

Tras constatar que la mayoría de nuestros clientes NO utilizaban los encabezados List-Unsubscribe: en los mensajes que enviaban,
decidimos añadirlos automáticamente a cada mensaje, solo si dichos encabezados no estaban ya presentes.


Este es el resultado en la página web de Gmail después de hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción a la lista":

cancelar suscripción a gmail

En otros clientes de correo web y aplicaciones de correo electrónico aparecerán instrucciones similares.

Las solicitudes de cancelación DEBEN SER PROCESADAS en un plazo de dos días.
NO debe responder con una solicitud de baja de ninguna otra manera.

Gmail y otros proveedores generarán automáticamente un correo electrónico
que se enviará a la dirección que nos proporciones (incluso si son varias).

Alternativamente, en la dirección web: rsXXX-realsender.com/unsubs
puede acceder a todas las solicitudes de cancelación de suscripción recibidas en los últimos siete días,
en formato JSON, como se muestra en el ejemplo a continuación:

  { "mailbox": "rsXXX", "id": "20241107T001800-0000", "from": "<john.doe@gmail.com> ", "a": [ "<abuse@rsXXX-realsender.com> " ], "asunto": "RealSender :: rsXXX Nov-7 4A6NDqsl008203 :: por favor, CANCELA mi suscripción ::", "fecha": "2024-11-07T00:18:00.938050657+01:00", "posix-millis": 1730935080938, "tamaño": 4350, "visto": false },

aplicación bouncehandler

manejador de rebotes

El envío repetido de correos a destinatarios incorrectos o inactivos se considera una práctica de spam.
En los últimos años, cada vez más servidores SMTP han sido incluidos en listas negras por este motivo.


El error más notorio se produce cuando el buzón de correo de la dirección Mail-From/Return-Path,
que recibe los mensajes rebotados, está lleno o no existe.
Si al enviar miles de mensajes se devuelve el 20%, es fácil llenar incluso una bandeja de entrada grande en cuestión de minutos.

Recibir todos los mensajes rebotados sin leerlos podría considerarse un fallo menor.
Sigues enviando correos a direcciones que rebotan, con detalles de error que a nadie le importan.

En ambos casos, el resultado es que el servidor SMTP queda en la lista negra. De esta forma,
no solo los mensajes no se entregarán a destinatarios no válidos, sino que los destinatarios válidos también los recibirán como SPAM.


Para solucionar el primer problema, llevamos mucho tiempo ofreciendo buzones de correo para boletines informativos . Analizar los mensajes rebotados es más difícil y requiere una herramienta que funcione muy bien.

Descripción general del controlador de rebotes de Sisimai

Elegimos “Sisimai: Mail Analyzing Interface”, anteriormente conocido como bounceHammer 4: un analizador de correo con errores.
de un software de código abiertoque analiza los correos de rebote RFC5322 y genera datos estructurados en formato JSON.

Para hacerse una idea de todos los códigos de error posibles que analiza Sisimai, consulte "The SMTP Field Manual",
una recopilación de respuestas de códigos de error SMTP sin procesar de los principales proveedores de servicios de correo electrónico.


La lista de bloqueo automática

Implementar el controlador de rebote dentro de RealSender es sencillo.

  1. activar el “buzón de correo del boletín informativo
  2. Configure su aplicación de envío para que utilice la nueva dirección Return-Path
  3. Solicitar verificar la configuración y activar el "controlador de rebotes"

La aplicación “bouncehandler” comienza a comprobar los mensajes rebotados.
Se activan dos listas de bloqueo:

  1. La lista negra de rebotes permanentes
    contiene todas las direcciones de correo electrónico que generaron un error permanente,
    como usuario desconocido o host inaccesible.

    El registro semanal de rebotes permanentes está disponible en la dirección web:
    https://…hardbounces.email.weekly

  2. La lista negra de rebotes suaves
    contiene todas las direcciones de correo electrónico que generaron tres o más errores transitorios,
    como buzón lleno, con al menos una semana de diferencia entre sí.

    El registro semanal de rebotes suaves está disponible en la dirección web:
    https://…softbounces.email.weekly


Enviar mensajes a un destinatario bloqueado generará un error como este:

Error al enviar el mensaje


Gestiona tus bloques de forma independiente

Le proporcionamos los siguientes archivos,
como direcciones web, protegidas por contraseña o dirección IP:

https://…bounces.json
los detalles de los rebotes recibidos en los últimos siete días, en formato JSON, como por ejemplo:

  { "feedbacktype": "", "addresser": "info@circuitocinemascuole.com", "diagnostictype": "SMTP", "timezoneoffset": "+0200", "lhost": "linp.arubabusiness.it", "destination": "gmail.com", "timestamp": 1635536166, "senderdomain": "circuitocinemascuole.com", "deliverystatus": "5.1.1", "token": "daad8f8fc89cef70e1406a9d2b38be6c35326e03", "recipient": "...@gmail.com", "subject": "Prenotazioni aperte_Giornata Internazionale dei Diritti dell'Infanzia e dell'Adolescenza_Film FIGLI DEL SOLE", "origen": "/home/rs109-bounce/Maildir/new/1635528969.21113_0.rsbox.realsender.com", "rhost": "gmail-smtp-in.l.google.com", "reason": "userunknown", "diagnosticcode": "550-5.1.1 La cuenta de correo electrónico a la que intentó acceder no existe. Intente verificar la dirección de correo electrónico del destinatario para detectar errores tipográficos o espacios innecesarios. Obtenga más información en https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser z3si7494964ybg.507 - gsmtp 503 5.5.1 RCPT first. z3si7494964ybg.507 - gsmtp", "messageid": "McuPi4DjtlyhvlSMVNB4wTXsUKQeIy6XwlKoAZuJ4@www.circuitocinemascuole.com", "listid": "", "action": "failed", "softbounce": 0, "replycode": "550", "catch": null, "alias": "", "smtpagent": "Sendmail", "smtpcommand": "DATA" },

https://…hardbounces.json
Los detalles de los rebotes duros 1 recibidos en los últimos siete días, en formato JSON.

https://…hardbounces.email
la lista de direcciones de correo electrónico que generaron un rebote permanente 1 en los últimos siete días

1 = criterios de selección: softbounce == 0


https://…softbounces.json
Los detalles de los rebotes suaves 2 recibidos en los últimos siete días, en formato JSON.

https://…softbounces.email
la lista de direcciones de correo electrónico que generaron un rebote suave 2 en los últimos siete días

2 = criterios de selección: softbounce == 1


Estos son los mismos archivos que utiliza la lista de bloqueo automática:

https://…hardbouncesfull.email
la lista de todas las direcciones de correo electrónico que generaron dos o más rebotes permanentes
con al menos una semana de diferencia entre sí.

https://…softbouncesfull.email
la lista de todas las direcciones de correo electrónico que generaron tres o más rebotes suaves
con al menos una semana de diferencia entre sí.


Solicita una prueba gratuita

Subsecciones de la aplicación bouncehandler

buzones de correo de boletines informativos

Para recibir los mensajes rebotados generados al enviar boletines informativos y correos masivos,
debe configurar buzones de correo adicionales (por ejemplo, bounce@…).

y, opcionalmente, un buzón de correo para recibir correos electrónicos de respuesta (por ejemplo, news@…)
si desea filtrarlos y enviar respuestas automáticas a las solicitudes más comunes.

Por este motivo, hemos introducido dos buzones de correo asociados a su cuenta de RealSender:
bounce@email.youremaildomain.com -> bounce@rsXXX-realsender.com
news@email.youremaildomain.com -> news@rsXXX-realsender.com

Explicación:

Usar una dirección Mail-From (también conocida como dirección de rebote/ruta de retorno/dirección de sobre) con un dominio distinto al de la dirección From rompería la autenticación DMARC. Para usar los "buzones de correo de boletines informativos", debe configurar un subdominio de la dirección From. Por ejemplo, si la dirección From es: offers@youremaildomain.com, el subdominio podría ser: email.youremaildomain.com. El CNAME rsXXX-realsender.com y la dirección Mail-From se convertirían en: bounce@email.youremaildomain.com

La configuración sugerida sigue las reglas
para enviar correos electrónicos compatibles con DMARC en nombre de los clientes.

DMARC permite enviar correos electrónicos autenticados utilizando un subdominio (como email.tudominio.com) y seguir utilizando el dominio de nivel superior en el encabezado From: (por ejemplo, From: offers@tudominio.com).

No se requieren configuraciones adicionales en el DNS de su nombre de dominio.

Según la sección 2.4 de la RFC1912: Un registro CNAME no puede coexistir con ningún otro dato. En otras palabras, si email.youremaildomain.com es un alias de rsXXX-realsender.com, no puede tener también un registro MX para email.youremaildomain.com, ni un registro A, ni siquiera un registro TXT 

Los buzones de correo se han configurado para que puedan recibir
grandes cantidades de correos electrónicos en poco tiempo, como en el caso de los mensajes rebotados.
¡¡¡Tenga en cuenta: los mensajes de correo electrónico se eliminan automáticamente después de 7 días!!!

Para descargar los correos electrónicos, configure su cliente de correo electrónico,
o la aplicación que analiza los mensajes rebotados,
con la siguiente dirección de servidor POP3: pop.rsXXX-realsender.com.
Los nombres de usuario y las contraseñas están disponibles en el área restringida del sitio web.

cancelar la suscripción con bloqueo

cancelar la suscripción con bloqueo


Si no están presentes, RealSender agrega automáticamente los encabezados List-Unsubscribe
a sus mensajes enviados, como se describe en la página “facilite la cancelación de la suscripción”.

En la aplicación de mensajería del destinatario,
después de hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción", aparece una solicitud de confirmación:

cancelar suscripción a gmail

Tras la solicitud recibida, el proveedor nos envía la notificación de cancelación,
que entregamos inmediatamente a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente, incluso a más de una,
con el asunto: “RealSender :: rsXXX MM-DD #EMAILID# :: por favor, CANCELAR mi suscripción ::”.



La lista de bloqueo automática

La aplicación “bouncehandler” comprueba automáticamente si hay solicitudes de baja de suscripción
y bloquea los nuevos correos electrónicos de los destinatarios que han solicitado no recibir correos electrónicos en el futuro.

La lista de bloqueo de "cancelaciones de suscripción" está activada:
contiene todas las direcciones de correo electrónico que han solicitado la baja
mediante la función "List-Unsubscribe", como se describe anteriormente.

El registro semanal de todas las "cancelaciones de suscripción" está disponible en la dirección web:
https://…unsubs.email.weekly

El envío de mensajes a un destinatario que se encuentra en la lista de bloqueo dará como resultado un error como este:

Error al enviar el mensaje: se ha cancelado la suscripción


Gestiona tus bloques de forma independiente

Le proporcionamos los siguientes archivos,
como direcciones web, protegidas por contraseña o dirección IP:

https://…unsubs.json
los detalles de las solicitudes de cancelación de suscripción recibidas en los últimos siete días, en formato JSON, tales como:

  { "mailbox": "rsXXX", "id": "20241121T181856-0088", "from": "John Doe<john.doe@bogusemail.net> ", "a": [ "<abuse@rsXXX-realsender.com> " ], "asunto": "RealSender :: rsXXX Nov-1 4ALGbKtb016000 :: por favor, CANCELAR mi suscripción ::", "fecha": "2024-11-21T18:18:56.908809804+01:00", "posix-millis": 1732209536908, "tamaño": 4057, "visto": false },

https://…unsubs.email
la lista de direcciones de correo electrónico que han solicitado la baja en los últimos siete días


Estos son los mismos archivos que utiliza la lista de bloqueo automática:

https://…unsubssfull.email
la lista de todas las direcciones de correo electrónico que solicitaron la baja, en orden alfabético


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aplicación de correo electrónico

copymail

La aplicación "copymail" de RealSender te permite enviar correos masivos,
hasta a miles de destinatarios, directamente desde tu cliente de correo electrónico.

En tres sencillos pasos:

  1. Sube tu lista de destinatarios
  2. Envía el mensaje que deseas distribuir a la dirección de correo electrónico "list-post" que te proporcionaremos
  3. aprueba el mensaje para iniciar la entrega

Cada destinatario recibirá el mensaje como si se lo hubieran enviado únicamente a él mismo,
con tu dirección de correo electrónico como remitente.

Características esenciales:

Lista de miembros

Lista de miembros

volver arriba

Suscripciones masivas

Suscripciones masivas

volver arriba

Mensajes en espera (pendientes de aprobación)

Mensajes retenidos

volver arriba


Solicita una prueba gratuita

Subsecciones de la aplicación copymail

gestión automática de rebotes

manejador de rebotes

El envío repetido a destinatarios incorrectos o inactivos se considera un "comportamiento de spam"

La aplicación "copymail" de RealSender gestiona esto de forma automática y transparente.
El destinatario solo verá al remitente original, quien seguirá recibiendo respuestas de los destinatarios.

Los mensajes de correo electrónico contienen una cabecera invisible para el destinatario. Se llama «Return-Path» y permite enviar mensajes de error a otra dirección de correo electrónico.
Copymail la rellena automáticamente con información valiosa que, además de permitir su recepción, le permite determinar desde qué lista se envió el mensaje y qué dirección de correo electrónico generó el error.

A continuación se muestra un ejemplo del encabezado insertado en un mensaje,
enviado desde la lista "test" al destinatario "wrong.address@customer.com":
Return-Path:


La aplicación identifica dos tipos de errores:
rebote duro (código de estado 5.XXX.XXX): la dirección de correo electrónico generó un error permanente
como "550 5.1.1 … Usuario desconocido" o "5.1.2 … Host desconocido".
Un error permanente indica que nunca debe volver a enviar a ese destinatario.

rebote suave (código de estado 4.XXX.XXX): la dirección de correo electrónico generó un error temporal
como "452 4.2.2 … Buzón lleno".
Un error transitorio indica que puede volver a intentar la entrega en el futuro.


Aquí tienes una breve descripción de cómo funciona la gestión automática de rebotes:

  1. Tras tres rebotes permanentes (error definitivo, por ejemplo, "usuario desconocido") o seis rebotes temporales (error transitorio, por ejemplo, "buzón lleno"), el destinatario queda bloqueado y se añade una marca de verificación en la columna "nomail" de la lista de suscriptores.

  2. Una vez bloqueado el destinatario, se envían tres mensajes con el texto "Su suscripción a la lista... ha sido desactivada" antes de que se elimine al destinatario de la lista.

  3. Cuando se elimina al destinatario de la lista, el administrador recibe una notificación por correo electrónico.

Nota: Solo un error por día afecta la puntuación del suscriptor, por lo que incluso si se reciben diez rebotes en el mismo día, la puntuación solo aumentará en uno.


Todas estas operaciones pueden parecer sencillas y manejables incluso manualmente por un operador.
Esto solo es posible con cantidades muy pequeñas, hasta unos pocos cientos de destinatarios.

En promedio, alrededor del 20% de los mensajes enviados son devueltos.
Por cada 1000 correos electrónicos, aproximadamente 200 son rechazados,
lo que se vuelve inmanejable sin la ayuda de un sistema automatizado.


Solicita una prueba gratuita

gestión de bajas

1. El uso de sistemas automatizados de llamadas y comunicaciones sin intervención humana (máquinas de llamadas automáticas), máquinas de fax (fax) o correo electrónico con fines de marketing directo solo podrá permitirse respecto de los suscriptores o usuarios que hayan dado su consentimiento previo. 2. No obstante lo dispuesto en el apartado 1, cuando una persona física o jurídica obtenga de sus clientes sus datos de contacto electrónicos para el envío de correo electrónico, en el contexto de la venta de un producto o servicio, de conformidad con la Directiva 95/46/CE, dicha persona física o jurídica podrá utilizar estos datos de contacto electrónicos para el marketing directo de sus propios productos o servicios similares, siempre que se ofrezca a los clientes la oportunidad clara y específica de oponerse, de forma gratuita y sencilla, a dicho uso de los datos de contacto electrónicos en el momento de su recogida y con cada mensaje, en caso de que el cliente no se haya opuesto inicialmente a dicho uso. -- Comunicaciones no solicitadas, extracto del artículo 13 de la Directiva 2002/58/CE

Esta regla, ahora obsoleta, todavía se utiliza como base de principios. En resumen:

  1. Los destinatarios deben haber solicitado recibir mensajes
  2. La única excepción es si ya son clientes, e incluso en ese caso
    siempre se les debe dar la opción de cancelar la suscripción.

Más allá de las implicaciones legales, el incumplimiento de estas sencillas normas conlleva, en esencia, a ser etiquetado como "spammer". El daño causado puede incluso provocar la imposibilidad de contactar con aquellos destinatarios que desean recibir sus comunicaciones.


La aplicación “copymail” de RealSender proporciona un enlace a una página de “opciones” para darse de baja de cada lista,
que el cliente puede incluir en los mensajes de correo electrónico. Aquí hay un ejemplo:

Lista: página de opciones para miembros

Tras completar el formulario, la dirección introducida recibirá un correo electrónico
invitándoles a hacer clic en el enlace para confirmar la cancelación:

Hemos recibido una solicitud para eliminar su dirección de correo electrónico de nuestra lista de correo. Para confirmar que desea darse de baja, visite esta página web: (dirección web para confirmar la baja)

Este mismo mensaje se envía a quienes solicitan darse de baja
mediante el encabezado “List-Unsubscribe: …”, que se inserta automáticamente en cada correo electrónico enviado.

Este encabezado permite que las aplicaciones de correo web, como Gmail, activen el enlace "Cancelar suscripción"
directamente en la interfaz, sin que el usuario tenga que buscarlo en el mensaje.


Para recibir notificaciones de todas las bajas de suscripción realizadas de forma independiente por los destinatarios, se recomienda
activar la función de notificación a la dirección de correo electrónico del administrador
desde las "Opciones generales" de la lista:

¿Debería el administrador recibir notificaciones de suscripciones y cancelaciones de suscripción?


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