Facilitar la cancelación de la suscripción

Ofrezca siempre a los destinatarios una forma sencilla de darse de baja de sus mensajes. Permitir que las personas opten por no recibir sus mensajes puede mejorar las tasas de apertura, las tasas de clics y la eficiencia del envío. Importante: Si envía más de 5000 mensajes al día, sus mensajes de marketing y los mensajes a los que se suscribe deben permitir la cancelación de la suscripción con un solo clic. — Gmail, Directrices para remitentes de correo electrónico, 2024

Obtenga más información sobre los encabezados List-Unsubscribe en RFC 2369 y RFC 8058.

Tras constatar que la mayoría de nuestros clientes NO utilizaban los encabezados List-Unsubscribe: en los mensajes que enviaban,
decidimos añadirlos automáticamente a cada mensaje, solo si dichos encabezados no estaban ya presentes.

Este es el resultado en la página web de Gmail después de hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción a la lista":

cancelar suscripción a gmail

En otros clientes de correo web y aplicaciones de correo electrónico aparecerán instrucciones similares.

Las solicitudes de cancelación DEBEN SER PROCESADAS en un plazo de dos días.
NO debe responder con una solicitud de baja de ninguna otra manera.

Gmail y otros proveedores generarán automáticamente un correo electrónico
que se enviará a la dirección que nos proporciones (incluso si son varias).

Alternativamente, en la dirección web: rsXXX-realsender.com/unsubs
puede acceder a todas las solicitudes de cancelación de suscripción recibidas en los últimos siete días,
en formato JSON, como se muestra en el ejemplo a continuación:

  { "mailbox": "rsXXX", "id": "20241107T001800-0000", "from": "<john.doe@gmail.com> ", "a": [ "<abuse@rsXXX-realsender.com> " ], "asunto": "RealSender :: rsXXX Nov-7 4A6NDqsl008203 :: por favor, CANCELA mi suscripción ::", "fecha": "2024-11-07T00:18:00.938050657+01:00", "posix-millis": 1730935080938, "tamaño": 4350, "visto": false },