Cómo enviar boletines informativos
Tras ser incluido en la lista negra, el servicio de atención al cliente de un importante servicio antispam suele responder:
"Por favor, revise la higiene de su lista para asegurarse de que los destinatarios estén interesados en sus correos".
La “higiene de la lista” y el “interés de los destinatarios” tienen muchas facetas:
A - en el lado de la MÁQUINA - “higiene de listas”
-
Suscripciones y cancelaciones bien gestionadas:
el suscriptor debe haber validado su dirección de correo electrónico (doble confirmación),
los destinatarios deben poder cancelar su suscripción (cancelación de suscripción) de forma fácil y segura. -
Enviar solo a destinatarios "activos" y totalmente comprometidos.
No enviar repetidamente a destinatarios con buzones llenos o inactivos.
Dejar de enviar a destinatarios inactivos si no interactúan, es una clara señal de falta de interés. -
El contenido debe estar bien paginado (no una sola imagen) y ser adaptable para que se pueda leer en varios dispositivos;
de lo contrario, los filtros de spam podrían bloquear el mensaje antes de que llegue a la bandeja de entrada del destinatario. -
Asegúrese de que las máquinas reconozcan quién envía
el correo electrónico. La autenticación permite que los servidores de correo de destino identifiquen los mensajes como enviados por remitentes de confianza.
B - en el lado HUMANO - “el interés de los destinatarios”
-
Los suscriptores deben esperar el contenido que reciben;
los destinatarios deben estar esperando con interés su mensaje y apreciarlo. -
Las respuestas de los usuarios deben gestionarse;
a veces algo sale mal o simplemente algún destinatario necesita comunicarse contigo,
tal vez solo para decirte que no desea recibir más mensajes, incluso si hay un enlace para darse de baja.
Lado de la MÁQUINA - “higiene de listas”
Los puntos mencionados anteriormente se pueden gestionar fácilmente con listas pequeñas, de unos pocos cientos de destinatarios.
A menudo, el remitente los conoce personalmente, ya que son clientes o miembros de una asociación.
La situación se complica cuando la lista es más extensa, con miles de destinatarios
y más personas trabajando en los envíos.
En este caso, es imprescindible utilizar herramientas profesionales.
En Internet existen muchas soluciones profesionales para el marketing por correo electrónico;
la más conocida internacionalmente es MailChimp
, y muchos sitios web también enumeran alternativas a MailChimp.
La misión de EmailTrends es "recuperar el control del correo electrónico",
por eso sugerimos una alternativa.
Según W3Techs, WordPress impulsa el 40% de todos los sitios web en Internet
y es la tecnología más popular en toda Internet dentro de la categoría de código abierto.
Con más de 200.000 instalaciones activas, Mailpoet
es uno de los plugins de WordPress más utilizados para el envío de boletines informativos.
MailPoet es un software de código abierto y, desde finales de 2020,
forma parte de las empresas vinculadas a Automattic, la empresa matriz de WordPress.
Algunas capturas de pantalla pueden darte una idea de cómo se cumplen los distintos puntos:
Mailpoet tiene un modelo de negocio "freemium", que te permite elegir la opción:
"Solo quiero la versión Premium sin envíos".
El servidor SMTP dedicado de RealSender se puede configurar mediante la opción «Enviar con… > Otro».
El complemento «Bounce Handler MailPoet», junto con los buzones de correo para boletines informativos proporcionados por RealSender,
garantizará la autenticación correcta de los mensajes de correo electrónico enviados.
El lado humano: “el interés de los destinatarios”
El aspecto humano es más difícil de lograr,
y es precisamente ese aspecto el que marca la diferencia
cuando la gestión técnica no es perfecta.
“SÉ RELEVANTE”
es un eslogan que se utilizó hace algunos años en el marketing por correo electrónico.
Cuando envías información valiosa a personas
que conoces profundamente después de haber hablado con ellas durante mucho tiempo,
no importa lo malo que sea el formato
o si el mensaje termina en la carpeta de correo no deseado.
Siempre perdonarán las imperfecciones técnicas,
estarán esperando tus correos electrónicos, los leerán
y, si es necesario, harán clic en el botón "no es spam".